根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）、《财政部办公厅 银保监会办公厅关于印发<银行函证及回函工作操作指引>的通知》（财办会〔2020〕21号）相关规定，广东雷州农村商业银行股份有限公司（以下简称“我行”）对银行函证业务已实现集中处理。具体信息公告如下：

一、询证受理方式

我行目前同时受理纸质函证和电子函证，电子函证为中国互联网金融协会数字函证平台发送的电子询证函。

二、受理要求

（一）《银行询证函》须采用《财政部办公厅 银保监会办公厅关于印发<银行函证及回函工作操作指引>的通知》（财办会〔2020〕21号）要求的格式，并注明审计单位的具体名称和联系方式。

（二）询证函须由被审计单位加盖预留银行的签章，骑缝章需与加盖在询证函上的预留签章保持一致。

（三）因企业账户注销或其他原因不能从授权账户扣收函证服务费的，会计师事务所应当配合我行与企业沟通并支付函证服务费用。

（四）审计单位采取跟函方式询证的，应同时提交会计师事务所出具的授权书（介绍信）及经办人员身份证原件。授权书（介绍信）应包含被审计单位、函证经办人姓名、身份证件种类及号码、办理事项、有效期限等信息并加盖会计师事务所公章。

（五）对于未满足我行发布的银行询证函受理要求的来函，自我行联系会计师事务所起3个工作日内未补充相关材料的，或客户指定付费账户无法成功扣划回函服务费用且会计师事务所未按要求协助客户缴纳服务费用的，我行将对来函予以退还。

三、回函用章

如为纸质函证，我行回函用章为我行总行行政公章。如为电子函证，我行目前无需回函用章。

四、收费标准

银行函证业务手续费根据我行服务价目表的收费标准为100元/份，服务价格发生变化时以我行最新公示的收费标准为准。

五、函证受理部门、回函方式、联系地址

我行指定运营部负责受理银行函证业务，如为纸质函证，来函可使用邮寄或跟函方式送达。

集中处理部门：广东雷州农村商业银行股份有限公司运营部

联系地址：广东省雷州市雷城西湖大道与西湖三横路交口[西湖大道136号]

联系电话：0759-8852326

邮政编码：524200

六、业务服务与投诉

如遇函证业务收费或其他服务问题，请向受理机构工作人员咨询或反馈，业务咨询电话为0759-8852326，投诉电话0759-8850726。

特此公告。 

        广东雷州农村商业银行股份有限公司
                 2022年12月20日